Aprobación de muestras

Antes de la producción en serie, los compradores deben verificar:

• Potencia, corriente y velocidad
• Aumento de temperatura
• Ruido y vibración
• Dimensiones del eje, la brida y el montaje
• Posición de la caja de bornes
• Sentido de giro
• Funcionamiento con variador de frecuencia (VFD), freno o codificador
• Placa de características y aspecto

Para proyectos nuevos, un lote piloto puede ofrecer una mayor garantía de la consistencia de la producción, la calidad del embalaje y la estabilidad del proceso que una muestra aislada.

Embalaje para exportación

El embalaje se selecciona en función del tamaño del motor, el peso del producto, los requisitos de manipulación y las condiciones de transporte.

Los motores pequeños suelen embalarse en cajas de cartón reforzado sobre palés. Los motores de tamaño mediano pueden embalarse en cajas de madera contrachapada con soportes internos. Los motores pesados ​​pueden requerir cajas de madera o bases (patines) de acero. Los productos delicados pueden protegerse mediante barreras contra la humedad, materiales con inhibidores de corrosión volátiles (VCI) y agentes desecantes.

Las superficies mecanizadas pueden recibir un tratamiento anticorrosivo antes del envío. El embalaje también puede incluir marcas para la elevación, protección contra la humedad, protección contra impactos y sistemas de sujeción interna para reducir el movimiento durante el transporte.

El equipo de logística puede proporcionar listas de empaque, facturas comerciales, dimensiones de los bultos, documentos de inspección y la coordinación con el agente de carga (transitario).

Apoyo técnico

Hay apoyo disponible para:

• Selección de motores
• Planos y placas de características
• Instalación y cableado
• Compatibilidad con variadores de frecuencia (VFD)
• Análisis de fallos
• Garantía y repuestos
• Mantenimiento preventivo

Un canal de atención disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, ayuda a los clientes internacionales a gestionar situaciones urgentes a través de distintas zonas horarias. En el caso de proyectos recurrentes, los registros técnicos y las especificaciones de los productos también facilitan una comunicación más ágil y la planificación de sustituciones.

Información para la solicitud de cotización (RFQ)

Una solicitud de cotización (RFQ) completa debe incluir la aplicación, el tipo de equipo, las condiciones de funcionamiento, la potencia requerida, la tensión, la frecuencia, el método de conexión, la velocidad, el par, el ciclo de trabajo y el número de arranques por hora.

Asimismo, debe especificar el método de control, como el arranque directo, el arrancador suave o el variador de frecuencia (VFD). La información mecánica debe abarcar la carcasa, el eje, la brida, la disposición de montaje y el espacio disponible para la instalación.

Los detalles ambientales deben incluir la temperatura, la altitud, la presencia de polvo, la exposición al agua, la humedad y los riesgos de corrosión. Asimismo, los compradores deben identificar el mercado de destino y los documentos de cumplimiento normativo necesarios.

Para proyectos OEM, la solicitud de cotización (RFQ) debe especificar los requisitos relativos a logotipos, números de modelo, colores, etiquetas, manuales, cajas y otras especificaciones de embalaje. Los requisitos de calidad pueden abarcar muestras, pruebas, procedimientos de inspección y la realización de inspecciones por parte de terceros. La información comercial debe incluir la cantidad estimada, el cronograma de entrega, las expectativas de garantía y los requisitos de piezas de repuesto.

Contar con información completa ayuda a reducir errores en la fijación de precios, el rendimiento, las dimensiones, la documentación y la planificación de las entregas.